Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al acceder, registrarte, navegar o utilizar de cualquier manera el sitio web, los contenidos digitales, servicios académicos, recursos técnicos o administrativos proporcionados por IAGuard Academy (en adelante, "la Plataforma"), el usuario (en adelante, "el Usuario") reconoce y acepta de forma expresa, libre, informada, previa e inequívoca los presentes Términos y Condiciones de uso, así como la Política de Privacidad, el Aviso Legal y demás normativas complementarias que rijan la operación del sitio. Esta aceptación constituye un contrato vinculante entre el Usuario y IAGuard Academy conforme a los artículos 1794 y 1803 del Código Civil Federal, los cuales reconocen la validez legal del consentimiento manifestado por medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología. Al hacer uso de la Plataforma, el Usuario manifiesta tener capacidad legal suficiente, ser mayor de edad (o contar con la autorización expresa y verificable de su tutor legal en caso de ser menor de edad) y haber leído, comprendido y aceptado plenamente estos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna cláusula del presente contrato, deberá abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos, eliminar su cuenta si la tuviera, y no continuar navegando en el sitio. IAGuard Academy podrá solicitar al Usuario la aceptación explícita de estos Términos mediante casillas de verificación ("checkbox/aceptacion") o mediante mecanismos de confirmación digital. Esta aceptación tiene plena validez jurídica y será almacenada como prueba de conformidad. Cualquier modificación posterior a este contrato será notificada al Usuario por medios electrónicos y deberá ser aceptada expresamente para continuar utilizando los servicios. El uso continuo de la Plataforma después de dichas modificaciones se considerará como una aceptación tácita de los nuevos términos, conforme al artículo 1803 del Código Civil Federal y las disposiciones aplicables en materia de comercio electrónico y protección de datos.

2. Descripción del servicio

IAGuard Academy es una plataforma digital de formación en línea que ofrece acceso a programas educativos especializados en áreas como inteligencia artificial, ciberseguridad, programación, análisis de datos, entre otros. El servicio consiste en proporcionar contenidos académicos estructurados a través de medios electrónicos, los cuales pueden incluir clases en vivo, sesiones grabadas, ejercicios interactivos, recursos descargables, evaluaciones automatizadas, tutorías, foros de discusión y certificados digitales. El acceso a estos contenidos puede estar condicionado a planes de suscripción gratuitos o de pago, cuyo alcance, vigencia, características y precios se detallan en el apartado correspondiente de la Plataforma. Dependiendo del plan adquirido, el Usuario podrá acceder a determinados cursos, rutas de aprendizaje, beneficios exclusivos, sesiones con expertos o asistencia personalizada. Los servicios ofrecidos por IAGuard Academy están dirigidos a personas físicas mayores de 16 años con capacidad jurídica para obligarse en términos de la legislación mexicana, o menores de edad con autorización expresa de sus padres o tutores legales. Asimismo, están disponibles para empresas o instituciones educativas mediante convenios de colaboración o licencias corporativas. IAGuard Academy se reserva el derecho de modificar, actualizar, mejorar, sustituir o eliminar los servicios ofrecidos en cualquier momento, sin que esto genere derecho a indemnización, siempre que se respeten las condiciones pactadas en suscripciones activas o contratos individuales vigentes. La Plataforma opera en modalidad 100% online, disponible 24/7, salvo interrupciones justificadas por mantenimiento técnico, fuerza mayor o actos fuera del control de IAGuard Academy. No se garantiza la disponibilidad total y permanente del servicio, pero sí se harán todos los esfuerzos razonables para mantener su continuidad operativa. El Usuario comprende y acepta que IAGuard Academy no es una institución de educación oficial ni otorga títulos académicos con validez oficial ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), salvo cuando expresamente se indique lo contrario en convenios específicos. Los certificados expedidos por la Plataforma tienen un carácter formativo y curricular, y su reconocimiento dependerá de los criterios de cada empleador o entidad evaluadora.

3. Registro de usuarios

Para acceder a los contenidos y funcionalidades de la Plataforma, es obligatorio que el Usuario realice un proceso de registro mediante un formulario electrónico proporcionado por IAGuard Academy. Durante este proceso, se requerirá el ingreso de datos personales como nombre completo, correo electrónico, contraseña, y en algunos casos, información adicional como país de residencia, nivel académico o medio de pago. El Usuario se compromete a proporcionar información completa, veraz, actual y verificable. En caso de detectarse datos falsos, inexactos o suplantación de identidad, IAGuard Academy se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de manera inmediata, sin derecho a reembolso y sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder. El registro en la Plataforma implica la creación de una cuenta personal, individual, intransferible y de uso exclusivo del Usuario. Cada cuenta se encuentra protegida por una contraseña confidencial, cuya administración y resguardo son responsabilidad absoluta del Usuario. IAGuard Academy no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del Usuario en la protección de sus credenciales. Los menores de edad (menores de 18 años en México) solo podrán registrarse si cuentan con la autorización expresa y verificable de su padre, madre o tutor legal, conforme al artículo 323 bis del Código Civil Federal y al artículo 8 del Reglamento de la LFPDPPP. IAGuard Academy podrá solicitar evidencia documental para validar dicha autorización. La aceptación de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad, constituye un requisito indispensable para la finalización del registro. En caso de no aceptar, el Usuario no podrá acceder ni hacer uso de los servicios ofrecidos. IAGuard Academy se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro que incumpla con las disposiciones de este contrato, afecte el orden operativo o represente un riesgo para la integridad de la comunidad digital.

4. Veracidad de la información proporcionada

El Usuario se compromete a proporcionar, mantener y actualizar información personal y académica veraz, completa, lícita, actualizada y verificable en todo momento durante su relación con IAGuard Academy. Esta obligación aplica tanto al momento del registro como durante el uso de los servicios, incluyendo pagos, evaluaciones, solicitudes de certificados o participación en programas especiales. IAGuard Academy se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento documentación comprobatoria de los datos ingresados por el Usuario, así como de realizar auditorías internas o verificaciones aleatorias para validar dicha información. El Usuario reconoce que la entrega de información falsa, incompleta o manipulada constituye una violación grave de estos Términos y podrá derivar en la suspensión inmediata de su cuenta, la pérdida de acceso a los cursos adquiridos y la anulación de cualquier certificado o beneficio otorgado, sin derecho a reembolso ni compensación alguna. Entre la información que el Usuario se compromete a proporcionar con veracidad, se incluye, de manera enunciativa pero no limitativa: - Nombre completo y datos de identificación personal. - Dirección de correo electrónico activa y de uso frecuente. - Edad o fecha de nacimiento. - Nacionalidad o país de residencia. - Nivel educativo o experiencia profesional, cuando sea requerido por el curso. - Información fiscal y de facturación, en caso de requerir comprobante. - Información veraz sobre identidad en foros, evaluaciones, proyectos o exámenes. El uso de datos falsos con la intención de obtener beneficios indebidos, como becas, acceso gratuito, certificaciones sin cumplir requisitos o suplantación de identidad académica, podrá ser sancionado con acciones legales conforme a lo establecido en el Código Penal Federal (delito de falsedad en declaraciones) y otras normativas aplicables. IAGuard Academy declara que todo tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, con fines estrictamente académicos, administrativos y de cumplimiento legal.

5. Responsabilidad del usuario

El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Plataforma implica una responsabilidad directa, personal e intransferible sobre las acciones realizadas dentro de su cuenta, así como sobre el uso de los contenidos, servicios y herramientas que IAGuard Academy pone a su disposición. Al utilizar la Plataforma, el Usuario se obliga a: - Utilizar los recursos, contenidos, materiales, foros, sesiones en vivo y cualquier otra funcionalidad del sitio exclusivamente para fines académicos, personales y lícitos. - Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo y contraseña) y no compartirlas con terceros, ni permitir el uso de su cuenta por otras personas. - No copiar, distribuir, modificar, revender, reproducir o explotar comercialmente el contenido de los cursos, materiales descargables o clases, salvo autorización expresa y por escrito de IAGuard Academy. - No utilizar herramientas automatizadas, bots, scripts o cualquier mecanismo que tenga por objeto manipular o interrumpir el funcionamiento normal de la Plataforma. - No suplantar la identidad de otros usuarios, instructores o personal de la Plataforma. - No publicar, compartir o enviar contenido ofensivo, discriminatorio, violento, sexualmente explícito, difamatorio o contrario a los valores y normas de convivencia de IAGuard Academy, especialmente en foros, chats, clases en vivo o comentarios públicos. - Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier incidente de seguridad que comprometa la integridad de su información. El Usuario es el único responsable por cualquier consecuencia derivada de su incumplimiento a lo aquí establecido, incluyendo la cancelación de su cuenta, la pérdida del acceso a sus cursos, el retiro de certificados y la posibilidad de que se inicien acciones legales en su contra, de conformidad con las disposiciones del Código Civil Federal, Código Penal Federal, y demás legislación aplicable en México. Asimismo, el Usuario entiende que las acciones que afecten la disponibilidad, integridad, reputación o seguridad de la Plataforma podrán ser objeto de investigación interna y sanción, y en su caso, de denuncia ante las autoridades competentes.

6. Uso aceptable y prohibiciones

El uso de la Plataforma IAGuard Academy está sujeto a un marco de conducta ética, legal y profesional. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos, herramientas, funcionalidades y espacios de interacción ofrecidos, respetando en todo momento las normas de convivencia, la legislación vigente y los derechos de terceros. Se entiende por uso aceptable todo aquel que: - Se realiza con fines personales, educativos, de formación profesional o desarrollo de habilidades. - Respeta los derechos de autor, propiedad intelectual y términos de licencia de los materiales proporcionados. - Contribuye a una comunidad de aprendizaje inclusiva, respetuosa y libre de discriminación. - Se desarrolla de forma individual y honesta, sin trampas, suplantación de identidad o plagio. - Cumple con los requisitos técnicos establecidos y no interfiere con la seguridad o estabilidad del sistema. Queda estrictamente prohibido: - Copiar, distribuir, grabar, comercializar o difundir sin autorización los contenidos protegidos por derechos de autor, incluyendo videos, PDFs, audios, exámenes, código fuente, presentaciones o cualquier recurso educativo. - Compartir credenciales de acceso, vender cuentas, ceder licencias o permitir el acceso a terceros no autorizados. - Usar la Plataforma con fines comerciales, políticos, religiosos o de propaganda que no hayan sido autorizados expresamente. - Utilizar lenguaje ofensivo, vulgar, discriminatorio o violento en foros, chats, correos internos o sesiones en vivo. - Participar en conductas que puedan considerarse acoso, amenazas, spam, o ataques personales hacia otros usuarios, instructores o personal. - Alterar, vulnerar o intentar explotar vulnerabilidades del sistema, así como subir archivos o ejecutar código que comprometa la seguridad del sitio (malware, phishing, DDoS, etc.). - Manipular evaluaciones, exámenes o certificados mediante trampas, suplantaciones o medios no autorizados. - Usar herramientas automatizadas (bots, scrapers, crawlers) para extraer o interactuar con contenido. El incumplimiento de cualquiera de estas disposiciones dará lugar a la suspensión o eliminación inmediata de la cuenta del Usuario, sin derecho a reembolso, así como a la revocación de certificados obtenidos de forma indebida. IAGuard Academy se reserva el derecho de tomar las acciones legales que correspondan conforme al Código Penal Federal, la Ley Federal del Derecho de Autor y otras disposiciones aplicables, en caso de detectar un uso fraudulento, abusivo o contrario al presente contrato.

7. Planes, precios y suscripciones

IAGuard Academy ofrece acceso a su contenido académico mediante diversos planes, modalidades y esquemas de suscripción, cuyas características, precios, duración y beneficios se encuentran claramente especificados en el sitio web oficial (www.iaguardacademy.com), y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Los tipos de acceso disponibles incluyen, entre otros: - **Acceso gratuito**: Limitado a ciertos contenidos, cursos introductorios, clases abiertas u ofertas promocionales. Su disponibilidad es temporal y no otorga acceso a servicios premium ni a certificados oficiales. - **Cursos individuales de pago**: Otorgan acceso exclusivo al contenido de un curso específico, por un tiempo determinado, incluyendo materiales, evaluaciones y certificados digitales al completar los requisitos académicos. - **Planes por suscripción mensual, trimestral, semestral o anual**: Permiten el acceso ilimitado a una cantidad de cursos, rutas de aprendizaje o beneficios especiales durante la vigencia de la suscripción, según lo especificado en cada modalidad. Al contratar cualquier servicio de pago, el Usuario acepta de forma expresa los precios, condiciones y métodos de cobro establecidos. Todos los precios se presentan en moneda local (MXN) o USD, según corresponda, e incluyen impuestos si así lo requiere la legislación fiscal aplicable. El Usuario autoriza a IAGuard Academy y a sus procesadores de pago (Stripe, PayPal u otros) a efectuar cargos automáticos y recurrentes según la periodicidad del plan seleccionado, salvo que la suscripción haya sido cancelada previamente conforme a lo establecido en la cláusula correspondiente. Los planes contratados son personales e intransferibles. No está permitido compartir cuentas o credenciales entre múltiples personas. La violación de esta disposición puede resultar en la cancelación del acceso, sin derecho a reembolso. IAGuard Academy podrá ofrecer promociones, cupones, becas, precios especiales por tiempo limitado o descuentos por volumen. Dichos beneficios estarán sujetos a condiciones particulares y fechas de vigencia claramente informadas al Usuario. El Usuario es responsable de verificar que el plan seleccionado se adapte a sus necesidades antes de realizar la contratación. IAGuard Academy no se hace responsable por errores de selección, pagos duplicados o contratación involuntaria sin previa revisión del Usuario.

8. Facturación y métodos de pago

Todos los pagos realizados en IAGuard Academy por concepto de cursos, suscripciones, certificaciones, mentorías u otros servicios estarán sujetos a las disposiciones fiscales aplicables en México, en cumplimiento con el Código Fiscal de la Federación y las reglas del Servicio de Administración Tributaria (SAT). El Usuario podrá realizar sus pagos a través de los siguientes métodos: - Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, etc.). - Plataformas de pago electrónico como Stripe o PayPal. - Transferencias bancarias directas (cuando se habiliten). - Otros medios digitales habilitados en la Plataforma. IAGuard Academy utiliza pasarelas de pago certificadas con protocolos de seguridad SSL/TLS y encriptación avanzada para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información financiera del Usuario. En ningún momento almacenamos directamente los datos de la tarjeta o cuenta bancaria. Una vez confirmado el pago, el Usuario podrá solicitar la factura correspondiente en un plazo no mayor a 5 (cinco) días naturales contados a partir de la fecha de la transacción, proporcionando su información fiscal completa (RFC, razón social, uso del CFDI, domicilio fiscal y correo electrónico). La solicitud deberá hacerse por medio del formulario designado en la plataforma o vía correo electrónico a: **facturacion@iaguardacademy.com**. La emisión de facturas extemporáneas, incompletas o solicitadas fuera del plazo mencionado no estará garantizada, conforme a lo establecido en la legislación fiscal vigente. Todos los pagos se consideran definitivos, salvo que apliquen las políticas de reembolso establecidas en la cláusula 11. El incumplimiento de las obligaciones fiscales por parte del Usuario, incluyendo datos incorrectos para facturación, será responsabilidad exclusiva del mismo. IAGuard Academy se reserva el derecho de cancelar o suspender temporalmente cualquier acceso si un cargo no es aprobado, existe un contracargo, hay sospecha de fraude, o se detectan inconsistencias en el método de pago.

9. Renovaciones automáticas

Al contratar cualquier plan o suscripción de pago recurrente en IAGuard Academy, el Usuario acepta y autoriza de manera expresa que la suscripción se renovará automáticamente al finalizar cada período contratado (mensual, trimestral, semestral o anual), utilizando el mismo método de pago registrado al momento de la contratación inicial, salvo que el Usuario haya cancelado dicha renovación antes de la fecha límite. Esta renovación automática garantiza la continuidad del acceso a los cursos, rutas de aprendizaje, certificaciones y beneficios activos sin interrupciones. El monto cargado corresponderá al precio vigente al momento de la renovación, el cual será previamente notificado por correo electrónico o en la cuenta del Usuario si hubiera algún cambio. El Usuario podrá cancelar la renovación automática en cualquier momento desde su panel de usuario dentro de la Plataforma, o solicitándolo por correo electrónico a **soporte@iaguardacademy.com**, al menos 48 horas antes del próximo ciclo de facturación. La cancelación solo tendrá efecto para futuras renovaciones y no implica reembolso parcial del periodo vigente. IAGuard Academy no se hace responsable por renovaciones que no hayan sido canceladas correctamente por parte del Usuario, ni por cargos aplicados cuando se ha omitido dicha solicitud de cancelación dentro del plazo establecido. En caso de fallar el cobro durante el proceso de renovación, la cuenta podrá ser suspendida temporalmente hasta que se regularice el pago. Si el sistema detecta tres intentos fallidos de cobro, la suscripción será cancelada automáticamente y el acceso a los servicios será restringido. Este esquema de renovación se aplica en cumplimiento de los principios de transparencia y consentimiento previstos en el artículo 16 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y de la legislación fiscal mexicana vigente.

10. Política de reembolsos

IAGuard Academy aplica una política de reembolsos clara, limitada y bajo criterios específicos, en concordancia con las disposiciones establecidas por la Ley Federal de Protección al Consumidor en México. Todos los pagos realizados en la Plataforma, ya sea por suscripciones, cursos individuales, certificados, mentorías o cualquier otro servicio digital, son considerados como definitivos, salvo los casos expresamente señalados en esta cláusula. El Usuario podrá solicitar un reembolso únicamente si se cumplen **todas** las condiciones siguientes: 1. La solicitud se realiza dentro de los primeros 5 (cinco) días naturales posteriores a la fecha de pago. 2. El Usuario **no ha completado más del 20%** del curso o ruta de aprendizaje contratado. 3. El Usuario no ha descargado certificados ni ha participado en evaluaciones, mentorías, sesiones en vivo o grupos privados relacionados al curso. 4. El motivo de la solicitud no corresponde a una negligencia del Usuario (por ejemplo: haber comprado por error sin leer la descripción del curso, incompatibilidad con su dispositivo, no haber leído los requisitos técnicos, etc.). Para iniciar el proceso, el Usuario deberá enviar un correo electrónico a **soporte@iaguardacademy.com**, indicando claramente: - Nombre completo. - Correo electrónico asociado a la cuenta. - Fecha y número de transacción. - Motivo detallado de la solicitud. IAGuard Academy evaluará la petición en un plazo máximo de 10 (diez) días hábiles y podrá requerir información adicional para validar la solicitud. Si el reembolso es procedente, se realizará utilizando el mismo método de pago original, dentro de un plazo de 10 a 15 días naturales, dependiendo del banco o procesador correspondiente. No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos: - El Usuario ha accedido a más del 20% del contenido del curso o ha obtenido un certificado. - El Usuario contrató el servicio con un cupón, beca o promoción no reembolsable. - El Usuario ha incurrido en alguna violación de los Términos y Condiciones. - La solicitud se presenta fuera del plazo establecido. - En compras realizadas a través de terceros, distribuidores o convenios empresariales. El Usuario entiende y acepta que, al tratarse de productos digitales con entrega inmediata y acceso automático, IAGuard Academy no está obligada a realizar devoluciones salvo en los casos antes indicados. Esta política se encuentra alineada con los artículos 56 y 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor y las recomendaciones de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

11. Cancelación de cuentas

El Usuario podrá solicitar la cancelación de su cuenta en IAGuard Academy en cualquier momento, sin necesidad de justificación, enviando una solicitud expresa al correo electrónico **soporte@iaguardacademy.com** o a través de las opciones disponibles en su perfil de usuario dentro de la Plataforma. Antes de proceder con la cancelación, el Usuario deberá tener en cuenta las siguientes implicaciones: - La cancelación implica la eliminación definitiva del acceso a todos los cursos, historial académico, progreso, certificados obtenidos, beneficios activos y cualquier otro servicio asociado a la cuenta. - IAGuard Academy no se hace responsable por la pérdida de datos, avances o información educativa no descargada previamente por el Usuario. - La cancelación **no da derecho a reembolsos**, salvo que se trate de una suscripción activa que cumpla con las condiciones específicas detalladas en la cláusula 10 de estos Términos y Condiciones. - Si el Usuario decide reactivar su cuenta posteriormente, deberá iniciar un nuevo proceso de registro y suscripciones desde cero. IAGuard Academy también se reserva el derecho de suspender o cancelar de forma temporal o permanente una cuenta de usuario en los siguientes casos: - Incumplimiento de cualquiera de las cláusulas establecidas en estos Términos y Condiciones. - Uso fraudulento de la plataforma, suplantación de identidad o uso de datos falsos. - Conductas ofensivas, discriminatorias, violentas o que atenten contra la comunidad o el personal de IAGuard Academy. - Detección de acceso múltiple no autorizado desde ubicaciones sospechosas o dispositivos no registrados. - Solicitud expresa de autoridades judiciales, fiscales o administrativas competentes. En casos de cancelación por violación de términos, el Usuario no tendrá derecho a reembolso ni compensación alguna y perderá automáticamente el acceso a todo contenido y beneficio adquirido. Finalmente, conforme al artículo 20 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), el Usuario podrá solicitar la eliminación o anonimización de sus datos personales conforme al ejercicio de sus Derechos ARCO, salvo que exista una obligación legal para conservarlos por más tiempo.

12. Propiedad intelectual y derechos de autor

Todos los contenidos disponibles en la Plataforma de IAGuard Academy, incluyendo pero no limitándose a textos, videos, audios, materiales descargables, guías, imágenes, marcas, logotipos, código fuente, diseños gráficos, recursos interactivos, archivos multimedia, bases de datos, y documentación técnica, son propiedad exclusiva de IAGuard Academy o han sido licenciados legalmente para su uso en la Plataforma. Dichos contenidos se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial y demás normativas aplicables a nivel nacional e internacional en materia de propiedad intelectual. El acceso a la Plataforma no implica, en ningún caso, la cesión o transmisión de los derechos de propiedad intelectual al Usuario. Queda estrictamente prohibido para el Usuario: - Reproducir, copiar, descargar, distribuir, publicar, transmitir, modificar, adaptar, traducir o comercializar, total o parcialmente, los contenidos de IAGuard Academy sin autorización expresa y por escrito. - Utilizar fragmentos de cursos, plantillas, proyectos o materiales con fines comerciales, promocionales o de republicación en redes sociales, páginas web, canales de video o cualquier otro medio público o privado. - Subir a plataformas de terceros (como YouTube, Telegram, Drive, redes sociales, foros o blogs) cualquier contenido obtenido a través de IAGuard Academy. - Registrar como propios cualquier contenido original creado o desarrollado por IAGuard Academy. - Emplear herramientas de scraping, bots o técnicas de ingeniería inversa para replicar o extraer contenido de la Plataforma. El Usuario podrá hacer uso personal y limitado del material, únicamente para fines educativos no comerciales, dentro del marco del curso contratado y durante la vigencia de su suscripción, siempre que respete las condiciones de uso impuestas en este documento. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los derechos de propiedad intelectual de IAGuard Academy, y dará lugar al ejercicio de acciones legales, incluyendo sanciones civiles y penales conforme a los artículos 213, 214, 424 y 426 del Código Penal Federal, así como a lo establecido en la Ley Federal del Derecho de Autor. IAGuard Academy se reserva el derecho de cancelar cuentas, suspender accesos, revocar certificados y solicitar compensaciones por daños en caso de infracción.

13. Uso de contenidos y licencias de acceso

Al adquirir un curso, ruta de aprendizaje o plan de suscripción en IAGuard Academy, el Usuario obtiene una **licencia de uso personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable** para acceder y utilizar los contenidos contratados exclusivamente con fines educativos y de desarrollo profesional. Esta licencia: - **No implica la adquisición de propiedad intelectual** sobre el contenido. - **No permite la descarga masiva ni la redistribución pública** de materiales. - **No concede autorización para su uso con fines comerciales, lucrativos o de formación externa.** El acceso a los contenidos estará disponible únicamente durante el período de vigencia de la suscripción o plan contratado. Una vez vencido ese plazo o en caso de cancelación, suspensión o inhabilitación de la cuenta, el Usuario perderá el derecho a acceder a dichos contenidos, sin posibilidad de reclamación. El Usuario **puede**: - Acceder a las clases, videos, lecturas y ejercicios dentro de la plataforma en modalidad streaming. - Descargar ciertos materiales de apoyo si el curso así lo permite (por ejemplo: PDFs o plantillas para uso académico personal). - Tomar notas, imprimir recursos didácticos y aplicarlos en sus propios proyectos personales. El Usuario **no puede**: - Descargar videos, grabar sesiones o redistribuir materiales protegidos por derechos de autor. - Usar el contenido para capacitar a terceros, crear cursos derivados o impartir clases externas. - Modificar, descompilar, adaptar o reutilizar partes del contenido con fines distintos al aprendizaje individual. - Compartir acceso con otras personas, instituciones o cuentas no autorizadas. El incumplimiento de esta cláusula constituye una violación grave a los Términos de uso y será causal de suspensión inmediata del acceso, pérdida de derechos adquiridos (como certificados) y posibles acciones legales. IAGuard Academy se reserva el derecho de monitorear el uso de la cuenta, aplicar restricciones técnicas (como límites por IP o dispositivo), y tomar medidas preventivas o correctivas para proteger el uso legítimo de su contenido.

14. Contenido generado por el usuario

IAGuard Academy puede permitir que los usuarios publiquen, carguen, compartan o transmitan contenido dentro de la Plataforma, incluyendo comentarios, respuestas en foros, evaluaciones, proyectos, documentos, enlaces o cualquier otro tipo de información o archivo digital (en adelante, “Contenido del Usuario”). El Usuario declara y garantiza que es el titular legítimo de dicho contenido o que cuenta con todas las licencias, derechos y permisos necesarios para compartirlo públicamente sin infringir derechos de terceros. Al subir o publicar cualquier Contenido del Usuario en la Plataforma, el Usuario concede a IAGuard Academy una licencia no exclusiva, gratuita, mundial, sublicenciable y transferible para usar, almacenar, reproducir, mostrar públicamente, distribuir y modificar dicho contenido con fines operativos, académicos, promocionales o de mejora del servicio, en cumplimiento con la Ley Federal del Derecho de Autor y la LFPDPPP. El Usuario es el único responsable del contenido que publica y se compromete a no incluir material que viole la ley, que sea ofensivo o que infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad o confidencialidad de terceros.

15. Uso de la imagen y voz en sesiones grabadas

Al participar en sesiones en vivo, clases, tutorías, talleres, entrevistas o cualquier otro evento virtual organizado por IAGuard Academy mediante plataformas de videoconferencia (como Zoom, Google Meet, Microsoft Teams u otras), el Usuario autoriza expresamente a IAGuard Academy a grabar dichas sesiones en las que pueda aparecer su imagen, voz, nombre de usuario, participación en foros, intervenciones orales y cualquier contenido compartido durante la sesión. Esta autorización incluye el derecho de IAGuard Academy a: - Almacenar las grabaciones en su infraestructura tecnológica. - Editar o compilar las grabaciones para uso académico, operativo o promocional interno. - Incorporar las sesiones grabadas como parte del contenido accesible para otros estudiantes inscritos en el mismo curso o programa. - Usar fragmentos de audio o video con fines de mejora educativa, control de calidad o evidencia académica. El Usuario reconoce que su participación en dichas sesiones no le otorga ningún derecho de compensación económica, ni propiedad sobre el material grabado. Todas las grabaciones y materiales derivados serán propiedad exclusiva de IAGuard Academy. No obstante, IAGuard Academy se compromete a **no difundir públicamente en medios externos** (como redes sociales, YouTube, anuncios o sitios públicos) fragmentos donde el Usuario sea claramente identificable (rostro, voz, nombre) sin su consentimiento expreso por escrito. Si el Usuario no desea aparecer en las grabaciones, deberá desactivar su cámara y micrófono durante las sesiones, o abstenerse de participar en actividades grabadas, asumiendo que dicha omisión podría limitar su experiencia educativa y participación activa. Este consentimiento es otorgado de conformidad con lo establecido en los artículos 16 y 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como los artículos 87 a 90 de la Ley Federal del Derecho de Autor, aplicables al uso de la imagen y voz de personas en medios electrónicos.

16. Conducta en foros, sesiones en vivo y canales comunitarios

IAGuard Academy proporciona espacios de interacción como foros de discusión, grupos de estudio, chats, sesiones en vivo, canales privados (por ejemplo en Discord, Slack o Telegram) y herramientas colaborativas con el fin de fomentar la participación, el aprendizaje activo, la resolución de dudas y el intercambio de ideas entre usuarios. El uso de estos canales está sujeto a normas estrictas de respeto, ética, profesionalismo y convivencia digital. Al participar en cualquiera de estos espacios, el Usuario se compromete a mantener una conducta apropiada y a abstenerse de cualquier acto que pueda dañar la experiencia de otros participantes o el buen funcionamiento de la comunidad. Las siguientes conductas están expresamente prohibidas: - Utilizar lenguaje ofensivo, vulgar, discriminatorio, difamatorio, violento o con connotaciones sexuales explícitas. - Interrumpir sesiones en vivo con spam, ruidos, imágenes inapropiadas o intervenciones no solicitadas. - Compartir enlaces maliciosos, contenido ilegal, piratería, archivos protegidos por derechos de autor o material no autorizado. - Realizar comentarios de carácter político, religioso o ideológico que no estén relacionados con el contenido educativo. - Hostigar, intimidar, amenazar o ridiculizar a instructores, estudiantes o personal de IAGuard Academy. - Publicar datos personales (propios o ajenos) sin consentimiento, como correos, teléfonos, ubicaciones, contraseñas o cuentas privadas. - Hacer publicidad no autorizada, promociones, referidos o captación de usuarios para servicios externos. - Suplantar la identidad de otras personas o utilizar múltiples cuentas con fines de manipulación o sabotaje. IAGuard Academy se reserva el derecho de moderar, editar o eliminar cualquier contenido o comentario que infrinja estas normas, así como de bloquear o expulsar permanentemente a cualquier Usuario que incurra en comportamientos inapropiados, sin necesidad de previo aviso y sin derecho a reembolso alguno. La participación en los espacios comunitarios de IAGuard Academy implica aceptar estas reglas como condición indispensable de permanencia en la Plataforma. Toda interacción debe contribuir a un entorno de aprendizaje seguro, inclusivo, colaborativo y libre de violencia digital.

17. Responsabilidad de IAGuard Academy

IAGuard Academy se compromete a ofrecer una plataforma educativa funcional, accesible y con contenidos de alta calidad, impartidos por instructores calificados, utilizando medios tecnológicos seguros y actualizados. No obstante, el Usuario acepta que el uso de los servicios se realiza bajo su propio riesgo y que la responsabilidad de IAGuard Academy está limitada de conformidad con la presente cláusula. IAGuard Academy **no garantiza**: - Que los contenidos cumplan con todas las expectativas particulares o necesidades específicas del Usuario. - Que el acceso a la Plataforma sea ininterrumpido, libre de errores, bugs, caídas o interrupciones ajenas a su control (como problemas con el proveedor de internet del Usuario). - That the academic content guarantees obtaining a job, salary increase, official accreditation, or institutional recognition, unless expressly stipulated. En ningún caso IAGuard Academy será responsable por: - Pérdidas económicas derivadas del mal uso del contenido o decisiones laborales/financieras tomadas con base en él. - Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales. - Problemas técnicos, incompatibilidades con dispositivos o limitaciones del equipo del Usuario. - Daños a la imagen, reputación o intereses del Usuario generados por su propia actividad en espacios comunitarios. La responsabilidad total de IAGuard Academy ante el Usuario por cualquier reclamación bajo estos Términos estará limitada, en todo caso, al monto efectivamente pagado por el Usuario en los últimos 3 (tres) meses previos al hecho que dio origen a la reclamación. Esta cláusula se aplica de conformidad con los artículos 1910 al 1916 del Código Civil Federal, sobre responsabilidad civil por hechos lícitos y cumplimiento contractual.

18. Exoneración de responsabilidad por terceros

IAGuard Academy utiliza herramientas y servicios provistos por terceros para operar adecuadamente su plataforma, incluyendo (pero no limitándose a) procesadores de pago (Stripe, PayPal), proveedores de videoconferencias (Zoom, Google Meet), alojamiento web, servicios de mensajería, bibliotecas tecnológicas, y pasarelas de autenticación. El Usuario acepta que IAGuard Academy no es responsable por: - Fallas técnicas, caídas de servidores, demoras, interrupciones, errores o pérdidas de datos causadas por terceros proveedores de servicios. - Procesamientos de pago fallidos, rechazos de transacción, comisiones bancarias o conversiones de divisa generadas por plataformas externas. - Brechas de seguridad, fugas de información o errores cometidos por servicios integrados, siempre que IAGuard Academy haya actuado con la diligencia debida y conforme a los estándares de seguridad vigentes. - Cambios en las políticas, precios, términos o condiciones de servicios externos a los que se enlace o con los que se integre (como herramientas de IA, APIs, bibliotecas o plataformas de terceros). Asimismo, IAGuard Academy no asume responsabilidad por contenido, opiniones o enlaces compartidos por otros usuarios en foros, comentarios, grupos o sesiones en vivo, los cuales son expresiones personales bajo la responsabilidad exclusiva de quien los emite. El Usuario exonera expresamente a IAGuard Academy de cualquier reclamación, daño, pérdida o conflicto derivado del uso, mal funcionamiento o decisiones tomadas en plataformas de terceros integradas al ecosistema educativo de IAGuard Academy.

19. Interrupciones y mantenimiento

IAGuard Academy se esfuerza por mantener la disponibilidad constante y el funcionamiento estable de su Plataforma, los cursos, herramientas educativas y servicios relacionados. No obstante, el Usuario acepta y reconoce que pueden presentarse interrupciones temporales por razones técnicas, de mantenimiento programado, actualización de sistemas, incidentes de seguridad, causas de fuerza mayor o eventos fuera del control razonable de IAGuard Academy. Entre los motivos que pueden causar interrupciones se encuentran: - Mantenimiento correctivo o preventivo en los servidores o infraestructura de software. - Fallos en los proveedores de hosting, red, CDN o almacenamiento. - Sobrecarga temporal del sistema por alta demanda de usuarios. - Cortes eléctricos, ataques cibernéticos o desastres naturales. - Cambios en la legislación o requerimientos regulatorios urgentes. IAGuard Academy notificará con antelación, en la medida de lo posible, las ventanas de mantenimiento programado a través de correo electrónico, banners en la Plataforma o sus canales oficiales. Durante estos períodos, es posible que el acceso a cursos, evaluaciones o funcionalidades específicas se vea afectado parcial o totalmente. El Usuario acepta que no se otorgará compensación, reembolso ni extensión automática de plazos por interrupciones breves o razonables que no afecten sustancialmente la prestación del servicio, siempre que IAGuard Academy actúe con diligencia y transparencia. En caso de interrupciones prolongadas mayores a 72 horas continuas, IAGuard Academy podrá, a su discreción, ofrecer extensiones o medidas compensatorias, sin que ello constituya una obligación legal.

20. Actualizaciones en la plataforma o cursos

IAGuard Academy se reserva el derecho de realizar mejoras, ajustes, sustituciones, actualizaciones o eliminaciones parciales de contenidos, estructuras, herramientas tecnológicas, rutas de aprendizaje y funcionalidades dentro de su Plataforma sin necesidad de autorización previa por parte del Usuario. Estas actualizaciones pueden obedecer a: - Mejoras pedagógicas o actualización de temarios según nuevas tendencias del sector. - Cambios en el software, integración de nuevas tecnologías o reemplazo de herramientas obsoletas. - Sustitución o actualización de instructores, recursos visuales o ejercicios interactivos. - Corrección de errores, contenido desactualizado o solicitud de instituciones aliadas. El Usuario acepta que el contenido de un curso puede ser actualizado, editado, ampliado o incluso retirado si su vigencia técnica ha caducado, o si existen razones académicas o legales para ello. IAGuard Academy procurará que tales actualizaciones no afecten negativamente la experiencia de aprendizaje ni los objetivos del programa. En cursos activos, si el cambio afecta una parte crítica del contenido (por ejemplo, eliminación de módulos completos, cambios en la evaluación final, etc.), IAGuard Academy notificará al Usuario con antelación razonable y ofrecerá alternativas viables (como acceso extendido, equivalencias o rutas similares). Estas acciones son parte del compromiso de IAGuard Academy con la mejora continua y el cumplimiento de estándares educativos de calidad, sin que ello genere derecho automático a reembolso, indemnización o acceso vitalicio al contenido.

21. Certificados y validez académica

IAGuard Academy emite certificados digitales de finalización o participación al completar ciertos cursos, programas o rutas de aprendizaje, siempre que el Usuario haya cumplido con los requisitos académicos mínimos establecidos, incluyendo visualización de contenidos, realización de actividades, evaluaciones y cumplimiento del porcentaje de avance requerido. El Usuario acepta que: - Los certificados son expedidos únicamente por IAGuard Academy y reflejan el esfuerzo y desempeño individual dentro de la Plataforma. - Dichos certificados no constituyen títulos oficiales, ni sustituyen estudios con validez oficial ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), universidades o instituciones reconocidas por el Estado mexicano, salvo cuando se indique lo contrario en programas específicos con convenios formales. - La validez académica, profesional o curricular de un certificado dependerá del criterio de cada empleador, entidad educativa o instancia evaluadora externa. - No se emiten certificados en casos de incumplimiento académico, uso fraudulento, suplantación, cuentas compartidas, o inasistencia a evaluaciones claves, aún si el curso ha sido pagado. IAGuard Academy podrá realizar auditorías o verificaciones aleatorias para garantizar la legitimidad de los certificados emitidos. Cualquier falsificación, alteración o uso indebido de un certificado podrá ser reportado a las autoridades competentes conforme a lo establecido en el Código Penal Federal (arts. 243 y 244) sobre falsedad de documentos.

22. Requisitos técnicos mínimos para el acceso

Para garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma de IAGuard Academy y el acceso fluido a sus contenidos, el Usuario deberá contar con una conexión a internet estable y dispositivos compatibles. IAGuard Academy no será responsable por deficiencias técnicas atribuibles al equipo del Usuario o a su proveedor de servicio. Los requisitos técnicos mínimos recomendados son: - Conexión a internet de banda ancha con velocidad mínima de 10 Mbps. - Navegador web actualizado (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge o Safari). - Sistema operativo actualizado (Windows 10 o superior, macOS 11 o superior, Android 10+, iOS 13+). - Resolución mínima de pantalla de 1280x720. - Habilitación de cookies y JavaScript. - Acceso a audio y video (altavoces, micrófono y cámara web), especialmente para sesiones en vivo. - En algunos cursos: capacidad para instalar software adicional o entornos de desarrollo local (por ejemplo: Python, VS Code, Jupyter, Docker, etc.). El Usuario es responsable de asegurarse de que su equipo cumpla con estas condiciones antes de adquirir cualquier curso o suscripción. IAGuard Academy no se hace responsable por fallas, interrupciones, incompatibilidades o experiencias deficientes derivadas del uso de dispositivos obsoletos, navegadores desactualizados o entornos no compatibles. Para soporte técnico, el Usuario puede contactar a **soporte@iaguardacademy.com**.

23. Seguridad y privacidad de la cuenta

El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña), así como de todas las actividades que se realicen desde su cuenta en la Plataforma de IAGuard Academy. El Usuario se compromete a: - No compartir su contraseña con terceros, incluso con familiares, compañeros o colaboradores. - Utilizar contraseñas seguras, distintas a otras plataformas, y actualizarlas periódicamente. - Notificar de inmediato a IAGuard Academy cualquier acceso no autorizado, sospecha de hackeo o pérdida de control sobre su cuenta, mediante el correo: **seguridad@iaguardacademy.com**. IAGuard Academy se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a una cuenta si detecta actividades anómalas, múltiples accesos desde ubicaciones geográficas sospechosas, uso compartido de credenciales o intento de manipulación del sistema. Para proteger la información del Usuario, IAGuard Academy implementa protocolos de seguridad como: - Autenticación cifrada (SSL/TLS). - Protección contra ataques de fuerza bruta. - Registro de eventos y actividad sospechosa. - Limitación de accesos concurrentes por IP. No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema es completamente infalible, por lo que IAGuard Academy no será responsable por daños derivados de negligencia del Usuario en la gestión de su cuenta.

24. Protección de datos personales

IAGuard Academy realiza el tratamiento de datos personales de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Los datos recabados del Usuario, incluyendo nombre, correo, país, historial académico, progreso, preferencias y comportamiento dentro de la plataforma, son utilizados exclusivamente para: - La prestación de servicios educativos personalizados. - La mejora continua de contenidos y funcionalidades. - El envío de comunicaciones informativas o promocionales (previo consentimiento). - El cumplimiento de obligaciones legales o contractuales. IAGuard Academy garantiza que: - No vende, alquila ni transfiere los datos personales a terceros no autorizados. - Aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para prevenir el acceso, alteración, pérdida o uso no autorizado de los datos. - Respeta y facilita el ejercicio de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) por parte del Usuario, conforme a los artículos 22 al 29 de la LFPDPPP. El Usuario puede consultar el Aviso de Privacidad completo en **www.iaguardacademy.com/privacidad** y ejercer sus derechos enviando un correo a: **privacidad@iaguardacademy.com**. El tratamiento de datos sensibles o biométricos (como imagen o voz en grabaciones) se realizará únicamente con consentimiento expreso, conforme al artículo 9 de la LFPDPPP.

25. Enlaces a sitios de terceros

La Plataforma de IAGuard Academy puede contener hipervínculos, referencias o enlaces a sitios web, servicios, herramientas, contenidos o plataformas externas no controladas por IAGuard Academy (como YouTube, GitHub, Stack Overflow, bibliotecas digitales, entre otros). Estos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos o educativos, y no implican ningún tipo de asociación, respaldo, patrocinio o responsabilidad por parte de IAGuard Academy sobre dichos sitios o sus contenidos. El Usuario reconoce que: - Cualquier interacción con sitios de terceros será bajo su propio riesgo. - IAGuard Academy no garantiza la veracidad, seguridad, legalidad, disponibilidad ni exactitud del contenido externo. - IAGuard Academy no es responsable por daños, pérdidas de información, cobros, virus o cualquier afectación derivada del acceso o uso de esos sitios. - El uso de servicios externos estará sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad propias de cada tercero, los cuales el Usuario debe revisar y aceptar por separado. IAGuard Academy podrá retirar o modificar enlaces en cualquier momento sin previo aviso, especialmente si detecta riesgos de seguridad, cambios en la legalidad del contenido externo, o solicitud de autoridades competentes.

26. Vigencia y terminación del contrato

Estos Términos y Condiciones entran en vigor desde el momento en que el Usuario accede, navega, se registra o realiza cualquier acción dentro de la Plataforma de IAGuard Academy, y se mantendrán vigentes mientras el Usuario mantenga una cuenta activa o utilice cualquiera de los servicios ofrecidos. El contrato podrá darse por terminado de forma anticipada en los siguientes casos: - Por decisión del Usuario, mediante cancelación voluntaria de su cuenta conforme a la cláusula 11. - Por parte de IAGuard Academy, si el Usuario incumple con alguna de las disposiciones establecidas en estos Términos. - Por causas legales, administrativas o de fuerza mayor que impidan la continuidad del servicio. - Por resolución judicial, autoridad competente o requerimiento legal. En caso de terminación: - El Usuario perderá automáticamente el acceso a los contenidos, recursos, historial y beneficios asociados a su cuenta. - No se otorgarán reembolsos salvo lo dispuesto expresamente en la cláusula 10. - El Usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Cualquier terminación anticipada no exime al Usuario del cumplimiento de obligaciones adquiridas ni de posibles responsabilidades legales derivadas de acciones pasadas. Este contrato continuará aplicando en su versión vigente hasta que se sustituya por uno nuevo, cuya aceptación será solicitada en caso de cambios sustanciales. IAGuard Academy notificará dichas actualizaciones conforme a la cláusula 27.

27. Modificaciones a los Términos y Condiciones

IAGuard Academy se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, ya sea por cambios legales, mejoras operativas, incorporación de nuevos servicios, modificación de funcionalidades o por cualquier otro motivo necesario para el correcto funcionamiento de la Plataforma. Cualquier modificación será publicada en el sitio web oficial **www.iaguardacademy.com** en esta misma sección, indicando la fecha de última actualización. En caso de que los cambios afecten de forma significativa los derechos del Usuario, se enviará una notificación por correo electrónico o dentro de la cuenta del Usuario. El Usuario reconoce y acepta que: - Es su responsabilidad revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre los cambios. - La continuación del uso de la Plataforma después de la fecha de publicación de los nuevos términos se considerará como aceptación tácita de los mismos. - Si el Usuario no está de acuerdo con los nuevos términos, podrá cancelar su cuenta conforme a lo establecido en la cláusula 11. Ninguna modificación afectará retroactivamente derechos adquiridos antes de su entrada en vigor, salvo disposición expresa en sentido contrario o exigencia legal.

28. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones, así como cualquier controversia derivada de su interpretación, ejecución o cumplimiento, se regirán por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, en especial por lo establecido en el Código Civil Federal, la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). En caso de surgir una disputa entre el Usuario y IAGuard Academy, ambas partes acuerdan en primera instancia intentar resolverla de forma amistosa, mediante diálogo directo o mediación electrónica. Si no se llegara a una solución dentro de los 15 días naturales siguientes a la notificación formal del conflicto, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro. IAGuard Academy no garantiza que su Plataforma o servicios sean apropiados o estén disponibles fuera de México. El uso desde otros países será bajo responsabilidad exclusiva del Usuario, quien deberá asegurarse de cumplir con la legislación local aplicable.

29. Contacto y atención al usuario

IAGuard Academy pone a disposición de los Usuarios los siguientes canales oficiales para consultas, soporte técnico, solicitudes administrativas, ejercicio de derechos ARCO o cualquier tema relacionado con el uso de la Plataforma: - **Correo electrónico de soporte general:** soporte@iaguardacademy.com - **Correo para temas de privacidad:** privacidad@iaguardacademy.com - **Correo para facturación:** facturacion@iaguardacademy.com Los horarios de atención son de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora de Ciudad de México), en días hábiles. Las solicitudes serán respondidas en un plazo máximo de 5 días hábiles, salvo casos excepcionales. IAGuard Academy no se hace responsable por comunicaciones enviadas fuera de estos canales oficiales o a través de medios no autorizados como redes sociales personales, mensajes no verificados o fuentes no oficiales. Para efectos legales, cualquier notificación o comunicación oficial deberá realizarse exclusivamente por los medios electrónicos antes indicados.

30. Aceptación expresa de términos por menores de edad

Los servicios de IAGuard Academy están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años. No obstante, los menores de edad (a partir de los 13 años) podrán utilizar la Plataforma únicamente si cuentan con el consentimiento previo, expreso y por escrito de su madre, padre, tutor o representante legal. Al registrarse, el menor declara contar con dicha autorización, y el representante legal asume total responsabilidad sobre el uso, pagos, comportamiento y decisiones tomadas por el menor dentro de la Plataforma. En cumplimiento con la Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes, así como con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), IAGuard Academy podrá solicitar, verificar o conservar pruebas de consentimiento de adultos responsables antes de autorizar el acceso o procesamiento de datos personales de menores. El uso no autorizado por parte de menores sin dicho consentimiento podrá dar lugar a la cancelación inmediata de la cuenta, sin derecho a reembolso, así como a la eliminación de sus datos personales conforme a los lineamientos legales correspondientes. IAGuard Academy se reserva el derecho de implementar medidas de verificación de edad y control parental en cualquier momento para garantizar el cumplimiento de esta cláusula.

31. Uso con fines educativos vs. uso comercial

El contenido, herramientas, materiales, metodologías y recursos proporcionados por IAGuard Academy están destinados exclusivamente para fines personales, académicos y de formación profesional del Usuario. Queda estrictamente prohibido el uso de la Plataforma, sus contenidos o materiales descargables con fines: - Comerciales o de reventa. - De capacitación empresarial externa no autorizada. - De publicación, distribución o republicación parcial o total en medios públicos. - De reproducción en plataformas educativas, LMS propios o de terceros. El Usuario no podrá utilizar los cursos o materiales como parte de programas impartidos en escuelas, universidades, bootcamps o cualquier entorno formativo externo sin autorización expresa y por escrito por parte de IAGuard Academy. La violación de esta cláusula podrá dar lugar a la terminación inmediata de la cuenta, la revocación de certificados emitidos, la exigencia de reparación de daños económicos, y la posible acción legal conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial.

32. Evaluaciones, calificaciones y repeticiones de curso

IAGuard Academy implementa sistemas de evaluación para medir el progreso y desempeño de los Usuarios en determinados cursos y programas, los cuales pueden incluir cuestionarios, proyectos prácticos, exámenes en línea, entregas por rúbrica o participación en actividades. El Usuario acepta que: - Las evaluaciones se califican con base en criterios objetivos previamente establecidos en cada curso. - No existe derecho automático a reprobación, recuperación o repetición ilimitada del contenido o del curso. - En caso de no alcanzar el puntaje mínimo requerido, el Usuario podrá repetir el curso sólo si su plan de suscripción lo permite o si adquiere nuevamente el acceso. - El uso de métodos fraudulentos para resolver evaluaciones (plagio, uso de IA sin autorización, suplantación, trampas técnicas) será motivo de cancelación inmediata de la cuenta sin reembolso, conforme a lo dispuesto en la cláusula 6. Las calificaciones emitidas por IAGuard Academy tienen carácter formativo e interno, y no constituyen un reconocimiento oficial por parte de autoridades educativas salvo convenio específico.

33. Política de uso compartido de cuentas

Cada cuenta de usuario en IAGuard Academy es personal, individual e intransferible. El Usuario se compromete a no compartir, ceder, prestar, alquilar, vender o duplicar el acceso a su cuenta, ni a permitir que otras personas accedan con sus credenciales bajo ninguna circunstancia. Está expresamente prohibido: - Usar una misma cuenta desde múltiples ubicaciones de forma simultánea sin autorización. - Permitir el acceso a instructores, empleados, compañeros o terceros no registrados. - Utilizar cuentas compartidas en empresas, escuelas o grupos para reducir costos de acceso. IAGuard Academy podrá detectar y sancionar el uso compartido mediante: - Registros de IP, dispositivos y patrones de uso. - Análisis de tiempos de conexión simultánea. - Verificación aleatoria o manual de identidad del Usuario. El uso compartido constituye una violación grave a los presentes Términos y será causa de suspensión inmediata de la cuenta, revocación de certificados y cancelación de acceso sin derecho a reembolso. En casos graves, IAGuard Academy podrá emprender acciones legales por uso indebido de la plataforma.

34. Restricciones geográficas o de idioma

La Plataforma de IAGuard Academy ha sido diseñada y optimizada principalmente para usuarios de habla hispana en México y América Latina. Aunque puede ser accesible desde otras ubicaciones geográficas, IAGuard Academy no garantiza la disponibilidad total de sus servicios, funciones, contenidos, licencias, compatibilidades o cumplimiento normativo fuera de dichas regiones. El Usuario acepta que: - Ciertos contenidos, cursos, funcionalidades, certificados o medios de pago pueden estar limitados o deshabilitados en su país o región. - Algunos recursos pueden no contar con traducciones a otros idiomas o subtítulos si el curso fue originalmente creado en español. - IAGuard Academy no será responsable por restricciones locales de acceso impuestas por gobiernos, ISP, normas tributarias, bloqueos regionales o incompatibilidades técnicas por ubicación geográfica. El uso de la Plataforma fuera de México implica que el Usuario lo hace bajo su propia responsabilidad, y se compromete a verificar que su uso sea legal conforme a las leyes locales de su país.

35. Inhabilitación por incumplimiento de normas

IAGuard Academy se reserva el derecho de suspender, inhabilitar o eliminar de forma temporal o definitiva cualquier cuenta que incurra en conductas contrarias a los presentes Términos y Condiciones, incluyendo pero no limitándose a: - Suplantación de identidad o falsificación de datos. - Incumplimiento reiterado de las normas de convivencia. - Uso indebido de la propiedad intelectual o comercialización de contenido sin autorización. - Violaciones a la privacidad de otros usuarios. - Uso compartido de cuentas o fraude académico. - Acceso no autorizado o manipulación del sistema. El proceso de inhabilitación podrá realizarse sin necesidad de notificación previa en casos graves o reiterados. En otros casos, IAGuard Academy podrá enviar una advertencia al Usuario antes de proceder con la restricción total. La inhabilitación implica la pérdida inmediata del acceso a los contenidos, certificados, progreso académico y demás servicios contratados, sin derecho a reembolso. Además, IAGuard Academy podrá eliminar o conservar la información del Usuario conforme a la normativa de protección de datos vigente.

36. Responsabilidad por comentarios públicos o en redes

Todo comentario, publicación, reseña, calificación o contenido compartido por el Usuario sobre IAGuard Academy en redes sociales, sitios externos, foros públicos, plataformas de evaluación o medios de comunicación digital, será responsabilidad exclusiva de quien lo emite. El Usuario se compromete a: - No difundir información falsa, difamatoria, manipulada o que atente contra la reputación de IAGuard Academy o sus instructores. - Expresar opiniones críticas de forma respetuosa, objetiva y sin incurrir en lenguaje ofensivo, amenazas o incitación al odio. - Abstenerse de utilizar la marca, logotipo o identidad visual de IAGuard Academy en cuentas no oficiales, campañas negativas, sátiras ofensivas o contenido engañoso. IAGuard Academy se reserva el derecho de ejercer acciones legales contra cualquier Usuario que incurra en prácticas de difamación, calumnia, daño moral, competencia desleal o uso indebido de su marca en medios públicos, conforme a lo establecido en el Código Civil Federal, la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial.

37. Licencia de uso del software o plataforma

IAGuard Academy otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable, intransferible y personal para acceder y utilizar su Plataforma únicamente con fines educativos, conforme a estos Términos y Condiciones. Esta licencia no concede al Usuario ningún derecho de propiedad sobre el software, código fuente, estructura, diseño, base de datos, contenido o herramientas utilizadas por IAGuard Academy. La licencia se limita estrictamente a: - Visualizar contenidos desde navegadores compatibles. - Interactuar con las herramientas educativas disponibles. - Usar la Plataforma de forma individual, sin alteración, distribución o copia del software. Queda expresamente prohibido: - Realizar ingeniería inversa, descompilación, modificación o copia del sistema. - Clonar la experiencia de usuario, replicar diseños, algoritmos, estructuras o arquitecturas de navegación. - Usar scripts automatizados, bots o sistemas externos para extraer información o alterar el comportamiento de la Plataforma. IAGuard Academy se reserva el derecho de revocar esta licencia en cualquier momento en caso de incumplimiento, así como ejercer acciones legales por uso indebido del software, con base en la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de Propiedad Industrial.

38. Pruebas gratuitas y promociones

IAGuard Academy podrá ofrecer, de manera temporal y a su entera discreción, períodos de acceso gratuito, pruebas sin costo o promociones especiales para determinados cursos, rutas de aprendizaje o suscripciones. El Usuario reconoce que: - Estas promociones están sujetas a condiciones específicas que serán informadas previamente (duración, acceso limitado, tipo de cuenta, etc.). - Una vez finalizado el período gratuito, se aplicarán las tarifas normales y el Usuario autoriza a IAGuard Academy a realizar el cargo automático, salvo que haya cancelado antes del vencimiento. - No se garantiza que todos los cursos o servicios estén incluidos durante la prueba gratuita. - Las promociones no son acumulables, transferibles, ni aplicables retroactivamente. IAGuard Academy se reserva el derecho de cancelar o modificar las promociones vigentes sin previo aviso, así como de restringir el acceso a usuarios que detecte como abusivos, duplicados o fraudulentos.

39. Participación en programas de afiliados o referidos

IAGuard Academy puede ofrecer programas de afiliación o referidos que permiten al Usuario obtener beneficios (como descuentos, acceso preferencial, recompensas u otros) a cambio de invitar a nuevos usuarios mediante enlaces personalizados o códigos únicos. El Usuario acepta que: - La participación está sujeta a reglas específicas de cada campaña, que se publicarán en los términos particulares del programa. - No podrá crear múltiples cuentas, inflar referencias artificialmente o utilizar medios fraudulentos para obtener recompensas. - IAGuard Academy podrá auditar, suspender o cancelar cuentas afiliadas en caso de detectar irregularidades. - Las recompensas obtenidas por el programa no son reembolsables ni canjeables por efectivo, salvo lo expresamente indicado. IAGuard Academy no garantiza ningún ingreso fijo ni compromiso contractual con los participantes del programa. Este esquema no constituye una relación laboral, comercial, de agencia ni sociedad con el Usuario. Cualquier uso indebido del programa dará lugar a la desactivación inmediata del código referido y la suspensión de beneficios.

40. Política de propiedad de proyectos realizados en los cursos

Durante el desarrollo de los cursos, el Usuario podrá realizar proyectos individuales o grupales, tareas, ejercicios prácticos o entregas finales como parte del proceso de aprendizaje. IAGuard Academy reconoce que: - La propiedad intelectual del contenido original creado por el Usuario en el marco de su formación (por ejemplo: código, diseños, textos, ideas o documentos desarrollados por cuenta propia) pertenece al propio Usuario. No obstante: - El Usuario autoriza a IAGuard Academy a utilizar dichos proyectos con fines académicos, promocionales o de retroalimentación, siempre respetando su autoría. - En proyectos colaborativos o evaluables públicamente, el Usuario reconoce que su trabajo podrá ser visible para otros participantes o evaluadores internos. Está prohibido presentar como propios proyectos copiados, plagiados o generados por terceros o herramientas automatizadas (incluyendo IA) sin la debida atribución. En caso de detección, se anulará la participación del Usuario y podrá revocarse cualquier certificado relacionado.

41. Uso de herramientas externas integradas (ej. Zoom, Google Meet)

IAGuard Academy puede integrar o utilizar herramientas externas como Zoom, Google Meet, Discord, Google Forms, YouTube, entre otras, para facilitar la experiencia educativa a través de videollamadas, encuestas, evaluaciones, transmisiones en vivo o sesiones grupales. El Usuario acepta que: - El uso de estas plataformas está sujeto a los términos y políticas de privacidad propias de cada proveedor. - IAGuard Academy no controla ni se responsabiliza por caídas, errores técnicos, cambios de interfaz, problemas de seguridad o políticas que dichas plataformas externas puedan aplicar. - El acceso a estas herramientas podrá requerir cuentas personales, configuración adicional o aceptación de términos por parte del Usuario. - Cualquier comportamiento indebido en estas sesiones será sancionado de la misma forma que en los espacios internos de IAGuard Academy. Al ingresar a sesiones en vivo, el Usuario entiende que puede ser visible para otros y que dichas sesiones pueden ser grabadas para fines educativos conforme a la cláusula 15.

42. Respaldo de contenido y duración del acceso

IAGuard Academy garantiza el acceso a los cursos adquiridos por el Usuario únicamente durante el tiempo especificado al momento de la compra o según lo establecido en el plan de suscripción correspondiente. Al finalizar el plazo contratado: - El acceso al contenido (videos, materiales, evaluaciones, foros, grabaciones, certificados) será desactivado. - El Usuario es responsable de realizar las descargas permitidas y respaldar su progreso antes de la expiración del acceso. - IAGuard Academy no garantiza la disponibilidad indefinida ni vitalicia del contenido, salvo que así se especifique explícitamente en el plan adquirido. La empresa se reserva el derecho de actualizar, archivar o eliminar cursos por obsolescencia, baja demanda o requerimientos legales, notificando con antelación razonable a los usuarios activos. El respaldo de certificados, historial y progreso académico será responsabilidad del Usuario. IAGuard Academy podrá conservar dicha información por un tiempo limitado para fines de recuperación o trazabilidad educativa, conforme a lo establecido en su Política de Privacidad.

43. Disponibilidad de instructores y soporte técnico

IAGuard Academy se compromete a brindar acompañamiento académico y soporte técnico dentro de los parámetros establecidos para cada curso, programa o modalidad contratada. El Usuario reconoce que: - La atención personalizada por parte de instructores está sujeta a horarios, disponibilidad, número de alumnos y nivel del curso (autogestivo, tutorizado o en vivo). - Las consultas en foros, canales de chat o sesiones grupales podrán ser atendidas por el equipo docente, tutores o moderadores, pero no garantizan respuesta inmediata. - En programas con sesiones en vivo, la interacción directa estará limitada a los horarios y condiciones informadas previamente. El soporte técnico para incidencias en la Plataforma estará disponible a través del correo **soporte@iaguardacademy.com**, con horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora de Ciudad de México), en días hábiles. No se garantiza atención fuera de este horario ni por canales no oficiales. IAGuard Academy no será responsable por problemas derivados de no revisar correos, avisos internos o canales de comunicación oficiales por parte del Usuario.

44. Idioma de referencia legal del contrato

Este documento de Términos y Condiciones ha sido redactado originalmente en idioma español, el cual será considerado como el único idioma válido y de El Usuario reconoce que: - La atención personalizada por parte de instructores está sujeta a horarios, disponibilidad, número de alumnos y nivel del curso (autogestivo, tutorizado o en vivo). - Las consultas en foros, canales de chat o sesiones grupales podrán ser atendidas por el equipo docente, tutores o moderadores, pero no garantizan respuesta inmediata. - En programas con sesiones en vivo, la interacción directa estará limitada a los horarios y condiciones informadas previamente. El soporte técnico para incidencias en la Plataforma estará disponible a través del correo **soporte@iaguard.com**, con horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora de Ciudad de México), en días hábiles. No se garantiza atención fuera de este horario ni por canales no oficiales. IA Guard no será responsable por problemas derivados de no revisar correos, avisos internos o canales de comunicación oficiales por parte del Usuario.

45. Idioma de referencia legal del contrato

Este documento de Términos y Condiciones ha sido redactado originalmente en idioma español, el cual será considerado como el único idioma válido y de referencia legal para efectos de interpretación, aplicación o resolución de controversias. En caso de que IA Guard proporcione traducciones a otros idiomas para facilitar la comprensión de los Usuarios internacionales, dichas versiones serán consideradas meramente informativas y no tendrán validez jurídica en caso de discrepancia. Toda documentación vinculante, como contratos, certificados, facturas, comunicaciones legales o resoluciones de conflicto, será emitida únicamente en español.

46. Política de uso de inteligencia artificial

IA Guard puede utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para mejorar la experiencia del Usuario, incluyendo sistemas de recomendación de contenidos, revisión automática de ejercicios, respuestas asistidas por bots educativos, análisis de desempeño y personalización de rutas de aprendizaje. El Usuario acepta que: - La IA es una herramienta complementaria y no sustituye la evaluación humana, el juicio profesional ni el acompañamiento docente. - Las recomendaciones generadas por sistemas inteligentes son orientativas y pueden contener errores, por lo que no deben considerarse definitivas ni infalibles. - En ningún caso se deberá usar IA externa (como generadores de código o texto) para rendir evaluaciones, enviar tareas o proyectos sin autorización explícita del curso. Queda prohibido el uso de IA con fines de plagio, suplantación, automatización de evaluaciones o generación masiva de contenido sin criterio humano. El incumplimiento podrá derivar en anulación de actividades, revocación de certificados y sanciones conforme a la cláusula 36 de este contrato. IA Guard garantiza que el tratamiento de datos personales por parte de herramientas de IA se realiza conforme a la LFPDPPP, asegurando confidencialidad, proporcionalidad y ética algorítmica.

47. Limitación de garantías y riesgos tecnológicos

IA Guard ofrece sus servicios "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitándose a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, cumplimiento de expectativas personales o resultados laborales. El Usuario entiende y acepta que: - El acceso a la Plataforma puede verse afectado por factores fuera del control de IA Guard, como cortes de internet, fallas de hardware, ataques cibernéticos, mantenimiento imprevisto o errores en software de terceros. - IA Guard no garantiza que la Plataforma esté libre de errores, vulnerabilidades, virus o fallas técnicas. - El uso de cualquier contenido, enlace, recurso, software o herramienta se hace bajo la entera responsabilidad del Usuario. En ningún caso IA Guard será responsable por: - Daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales, lucro cesante o pérdida de datos. - Incompatibilidades técnicas con dispositivos del Usuario o configuraciones locales. - Pérdida de progreso por desconexiones, fallos del navegador o mal uso de la cuenta. IA Guard implementa medidas de seguridad y mantenimiento continuo para minimizar estos riesgos, pero no puede garantizar un funcionamiento perfecto o permanente en todos los contextos tecnológicos posibles.

48. Notificaciones y comunicaciones electrónicas

El Usuario acepta que toda comunicación entre él e IA Guard se realizará preferentemente por medios electrónicos, incluyendo pero no limitándose a: - Correos electrónicos enviados a la dirección registrada por el Usuario. - Notificaciones internas dentro de la Plataforma. - Mensajes emergentes o banners informativos. - Publicaciones en el sitio web oficial o canales oficiales de IA Guard. Estas comunicaciones tendrán validez legal y se considerarán recibidas desde el momento en que se envíen o publiquen. El Usuario se compromete a mantener actualizada su dirección de correo electrónico registrada, revisar regularmente los mensajes internos y no bloquear los dominios o remitentes asociados a IA Guard. IA Guard no será responsable por la falta de lectura, filtrado como spam, eliminación accidental o negligencia del Usuario en revisar las notificaciones. Para efectos legales, toda notificación relacionada con estos Términos podrá dirigirse al correo electrónico: **legal@iaguard.com**.

49. Interpretación contractual en caso de conflicto

En caso de ambigüedad, contradicción o falta de claridad en alguna cláusula de este contrato, se aplicarán los principios de interpretación previstos en el Código Civil Federal de México, priorizando la intención original de las partes, el uso razonable y la finalidad educativa de la Plataforma. El Usuario acepta que: - Cualquier ambigüedad no será interpretada automáticamente en contra de IA Guard por el solo hecho de ser el redactor del documento. - En caso de conflicto entre versiones traducidas de este contrato, prevalecerá la versión original en español conforme a la cláusula 45. - La nulidad de alguna cláusula no afectará la validez del resto del contrato, el cual continuará vigente en sus demás disposiciones. Toda interpretación deberá considerar la naturaleza digital, educativa y de mejora continua de los servicios ofrecidos por IA Guard, en beneficio mutuo de las partes.

50. Aceptación y vigencia del presente acuerdo

Al registrarse, acceder o utilizar cualquier servicio, recurso, contenido o funcionalidad de la Plataforma de IA Guard, el Usuario manifiesta expresamente que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, los cuales constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre ambas partes. Este acuerdo entra en vigor desde el momento en que el Usuario: - Se registra en la Plataforma. - Accede a cualquier curso, contenido o funcionalidad. - Acepta estos términos mediante mecanismos digitales habilitados (checkbox, botón de aceptación o similares). - Realiza un pago o contratación de servicios ofrecidos por IA Guard. La vigencia de este acuerdo se mantendrá mientras el Usuario utilice los servicios de IA Guard o conserve una cuenta activa, y continuará aplicando hasta la terminación voluntaria o forzosa de dicha relación, conforme a las cláusulas de este documento. IA Guard podrá actualizar este acuerdo conforme a la cláusula 28. La aceptación continua de la Plataforma implica la aceptación tácita de las nuevas versiones. El presente contrato ha sido elaborado conforme a la legislación mexicana aplicable y tiene carácter vinculante y exigible en los términos aquí estipulados.

Dudas, soporte y aclaraciones

Dudas o algún requisito con respecto a los términos y condiciones contamos con un correo electrónico.

soporte@iaguardacademy.com